Show sidebar

Ödeme ve Teslimat

•  Banka Havalesi / EFT

Siparişinizi, Sevin Bahçesi adına kayıtlı TL banka hesaplarımıza banka havalesi veya EFT yoluyla güvenle ödeyebilirsiniz. Hesap bilgilerimiz, sipariş süreci sonunda tarafınıza iletilecektir. Açıklama kısmında sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayınız.

•  Kredi Kartı ile Güvenli Ödeme

Web sitemiz üzerinden tüm banka kartlarınızla tek çekim veya taksitli ödeme seçeneklerinden faydalanarak güvenli alışveriş yapabilirsiniz. Ödemeler, lisanslı sanal pos altyapısı üzerinden 256-bit SSL güvenlik sertifikasıyla korunur.

Önemli Bilgi: Olası sipariş iptallerinde ya da stok kaynaklı değişikliklerde, ücret iadeniz 3-5 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılır.

• Sipariş İptali ve İade Süreci

Siparişinizi henüz kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçiniz. Ürünleriniz kargolanmışsa, iade süreci başlatılabilmesi için ürünlerin açılmamış ve kullanılmamış olması gereklidir.

İptal edilen veya iade edilen siparişlerde, ücret iadesi, ödemenin yapıldığı kanala (banka/kredi kartı) 5 iş günü içinde gerçekleştirilir.

• Teslimat Bilgileri

Sevin Bahçesi olarak ürünlerinizi Balıkesir'deki zeytinliğimizden taze şekilde hazırlıyor ve özenle paketliyoruz. Sipariş onayından itibaren, ürünleriniz en geç 2 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderime hazır hale getirilir.

  • Balıkesir çıkışlı gönderimlerimiz, Türkiye’nin tüm illerine ulaştırılmaktadır.
  • Teslimat süresi, lokasyona göre genellikle 1–3 iş günü sürer.
  • Hasat döneminde yoğunluk yaşanabileceğinden, kargo süresi 1 iş günü uzayabilir.

• Ürün Güvenliği ve Kargo Süreci

Zeytinyağlarımız özel korumalı ambalajlarla, ışık ve ısıdan etkilenmeyecek şekilde paketlenir. Tüm gönderimlerimiz, darbe emici malzemelerle desteklenerek hazırlanır.

Teslimat sırasında:

  • Kargonuzu teslim almadan önce dış ambalajı mutlaka kontrol ediniz.
  • Paketinizde ezilme, ıslanma veya kırık var ise, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutarak teslim almayınız.
  • Bu gibi durumlarda bizimle aynı gün iletişime geçmeniz süreci hızlandıracaktır.

• Ödeme ve Sipariş Takibi

Sipariş verdiğiniz anda, e-posta adresinize sipariş onayı ve ödeme bilgileri gönderilecektir. Ödeme ya da teslimatla ilgili bir sorun yaşanması durumunda ekibimiz size ulaşacaktır.

Siparişinizle ilgili tüm gelişmeleri “Hesabım” > “Siparişlerim” sayfasından takip edebilirsiniz.